لغة القالب

أهمية العلاقات في الأعمال الصغيرة

عندما يصبح عالم الأعمال أكثر تعقيدا، لا يستطيع مالك الأعمال الصغيرة نسبيا أن يصبح خبيرا في جميع التخصصات التي تحتاجها الأعمال التجارية الصغرى. فعلى الرغم من حقيقة أن أصحاب الشركات الصغرى يجب أن يركزوا بالضرورة على إنتاج وإدارة ما يكفي من السيولة المالية وعلى جذب مزيد من العملاء، إلا أنه من المهم للغاية بالنسبة لهم تنمية وتعزيز العلاقات مع فريق الدعم، ويشمل هذا الفريق:



الموظفين:
يعتبر الموظفين وجه الشركة بالنسبة للعملاء، وتعتمد علاقة العمل مع العملاء إلى حد كبير على خبرة وتفاعل هؤلاء الموظفين، فعلى الرغم من أن التفكير في "علاقة" مع الموظفين قد يبدو أمرًا غريبًا بعض الشيء بالنسبة لمالك الأعمال، إلا أن هذه العلاقة يمكن أن تكون مهمة ويجب على المالك تطويرها. فالموظفون السعداء يميلون إلى إرضاء العملاء، ويريدون القيام بعمل جيد، وهذا مهم لاستمرارية خدمة العملاء عالية الجودة وتجنب النفقات الكبيرة لاستبدال الموظفين وإعادة تدريبهم والأخطاء الباهظة الثمن التي لا مفر منها للموظفين الجدد عديمي الخبرة. لذلك فإن الوقت والجهد الذي يستثمره المالك في رعاية تلك العلاقة لهما عائد كبير على الاستثمار، الموظفون الذين يشعرون بالاحترام والتقدير دائمًا ما ينتجون أكثر من المتوقع.


المصرفيين:
العلاقة المصرفية هي ضرورة ليس فقط للأعمال الروتينية‪, ولكن بشكل خاص عندما تكون هناك حاجة لرأس المال للنمو، وزيادة المخزون، أو سد فجوة قصيرة الأجل بين المدفوعات والمستحقات. فإذا كانت العلاقة طويلة الأمد موجودة، أو على الأقل قيد الإنشاء، فإن طلب القرض لديه فرصة أفضل بكثير للموافقة عليه. وإذا كانت الشركة قد اقترضت وسددت قروضًا في الماضي، فإن سجل المسار وعلاقته يعززان بشكل كبير احتمالات الموافقة.

محاسب أو أخصائي ضرائب:
إن العلاقة مع المحاسب مهمة بنفس القدر إذا أراد صاحب العمل أن يكون واثقًا في جودة ووضوح التقارير المالية المقدمة. كما يمكن للعلاقة مع المحاسب أن تعزز مصداقية الشركة مع مصرفي عندما تسعى الشركة إلى رأس مال إضافي.

محامي:
يجب أن يكون لكل صاحب عمل علاقة جيدة مع محامٍ تجاري أو محامي مسؤولية أو شركة قانونية. عندما يستثمر المالك المال والجهد في بناء عمل، يجب حمايته من الخسارة نتيجة دعوى قضائية.

وسيط التأمين:
كجزء من إدارة مخاطر الأعمال، يجب أن يكون للعمل أيضًا علاقة موثوقة مع وسيط التأمين الذي سيوفر التغطية المثلى في المجالات ذات الصلة ضمن قيود ميزانية الأعمال.

محترف تسويق:
اعتمادًا على خبرة المالك في التسويق والمبيعات، يُنصح بشدة بالعلاقة الحسنة مع أخصائي التسويق. تبدأ معظم الشركات الصغيرة برائد أعمال يتمتع بمهارة فنية محددة، أو شهادة تجارية، أو اكتسب متابعين من العملاء للعمل الجيد المنجز.


مواضيع مقترحة

0Comments